서울시, 주요 10개 온라인플랫폼 <소비자 눈높이 평가> 결과 해외 플랫폼 만족도 현저히 낮아

서울시전자상거래센터, 주요 10대 온라인플랫폼 대상 이용만족·소비자보호·피해발생 등 3개 분야 평가
‘C커머스’ 알리·테무, 상품정보·개인정보보호·고객서비서·배송 부문 전반적 미흡…소비자 만족도 최하위
공공기관 해외직구 제품 안전성 검사 결과, 소비자의 신중한 구매 선택에 영향…45.3% 구매 줄여
시, 해외직구 안전성 검사와 온라인플랫폼 모니터링 지속…소비자 안심 전자상거래 환경 조성에 노력

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