서울시, 국내 최초 외로움 예방 상담전화 <외로움안녕120> 누적 상담 건수 1만 3천 건 돌파

4월부터 시범운영, 7월 본 운영 들어가… 올해 목표치 4배 이상 초과 달성, 순항 중
이용자 만족도 평균 4.4점(5점 만점), 외로움‧우울감 완화 등 ‘정서적 효과 있다’ 응답
서울시복지재단, 고립‧외로움 해소하고 관계회복 돕는 정서적 안전망 역할 강화할 것

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